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L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.
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Article 3.5 - Colis détériorés et problèmes de livraisons
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles.
S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Le client doit s'assurer de la présence d'indications suffisantes et réglementaires à l'adresse d'expédition (présence du nom sur la boîte aux lettres par exemple) permettant le bon déroulement de la livraison.
En cas de retour à l'expéditeur suite à une absence d'indication, votre colis vous sera réexpédié à vos frais ou votre commande remboursée hors frais d'expédition.
Article 4 - Garantie et retours produits
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En cas de non-conformité d’un produit vendu, l’Internaute dispose, à partir de la date de réception du colis, d’un délai de dix(10) jours ouvrables pour retourner un article. Passé ce délai,
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A noter : A réception, nos services contrôleront la conformité du produit retourné et le motif de retour.
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